Como usar marketing digital para hospedagens

O marketing digital é uma ferramenta essencial para atrair e fidelizar hóspedes para sua hospedagem, seja ela um hotel, uma pousada, um hostel ou um aluguel de temporada. Com o marketing digital, você pode aumentar sua visibilidade online, se diferenciar da concorrência, criar relacionamento com seu público-alvo e gerar mais reservas diretas.

Mas como usar o marketing digital para hospedagens de forma eficiente e estratégica? Neste post, vamos apresentar algumas dicas que podem te ajudar a planejar e executar suas ações de marketing online. Confira!

1. Tenha um site otimizado e responsivo

O site é a vitrine da sua hospedagem na internet. É por meio dele que você pode mostrar as características, os serviços, as fotos e os depoimentos dos seus hóspedes. Além disso, o site é o canal ideal para receber reservas diretas, sem intermediários ou comissões.

Por isso, é fundamental que seu site seja otimizado e responsivo. Otimizado significa que ele segue as boas práticas de SEO (Search Engine Optimization), que são técnicas para melhorar o posicionamento do seu site nos mecanismos de busca, como o Google. Responsivo significa que ele se adapta a diferentes tamanhos de tela, como smartphones e tablets, garantindo uma boa experiência de navegação para os usuários.

2. Produza conteúdo relevante e original

O conteúdo é o combustível do marketing digital. Por meio dele, você pode educar, informar, entreter e persuadir seus potenciais hóspedes. O conteúdo também ajuda a melhorar seu ranqueamento nos buscadores, a gerar tráfego para seu site e a criar autoridade no seu segmento.

Mas não basta produzir qualquer conteúdo. Ele precisa ser relevante e original, ou seja, precisa atender às necessidades, aos interesses e às dúvidas do seu público-alvo e precisa ser único, sem cópias ou plágios de outras fontes.

Uma forma de produzir conteúdo relevante e original é ter um blog no seu site, onde você pode publicar artigos sobre temas relacionados à sua hospedagem, ao seu destino turístico, às suas atrações e às suas dicas de viagem. Outra forma é criar conteúdo para as redes sociais, como fotos, vídeos, stories e reels.

3. Utilize o e-mail marketing para se comunicar com seus hóspedes

O e-mail marketing é uma das estratégias mais eficazes do marketing digital para hospedagens. Com ele, você pode se comunicar com seus hóspedes de forma personalizada, segmentada e automatizada.

O e-mail marketing pode ser usado para diversos objetivos, como:

– Enviar confirmações de reserva;
– Enviar lembretes de check-in e check-out;
– Enviar mensagens de boas-vindas e agradecimento;
– Enviar pesquisas de satisfação;
– Enviar ofertas especiais e promoções;
– Enviar newsletters com novidades e dicas;
– Enviar lembretes de datas comemorativas;
– Enviar convites para retornar à sua hospedagem.

Para usar o e-mail marketing de forma eficiente, é importante ter uma ferramenta específica para isso, como o Hospedin, que permite criar e enviar campanhas de e-mail marketing para sua base de contatos de forma simples e rápida.

4. Seja ativo nas redes sociais

As redes sociais são canais indispensáveis para o marketing digital para hospedagens. Elas permitem que você aumente sua presença online, divulgue sua marca, interaja com seu público-alvo, receba feedbacks e avaliações, crie engajamento e gere mais reservas.

Mas não basta criar perfis nas redes sociais e deixá-los abandonados. É preciso ser ativo nessas plataformas, publicando conteúdo de qualidade com frequência, respondendo aos comentários e mensagens dos usuários, participando de grupos e comunidades relacionados ao seu nicho e acompanhando as tendências e novidades do mercado.

Algumas das redes sociais mais importantes para o marketing digital para hospedagens são:

– Facebook: a maior rede social do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Permite criar uma página para sua hospedagem, publicar fotos, vídeos, textos, eventos, ofertas e anúncios. Também permite integrar um sistema de reservas online ao seu perfil, facilitando a conversão dos usuários em hóspedes.
– Instagram: a rede social mais popular entre os viajantes, com mais de 1 bilhão de usuários. Permite criar um perfil para sua hospedagem, publicar fotos, vídeos, stories e reels. Também permite integrar um sistema de reservas online ao seu perfil, facilitando a conversão dos usuários em hóspedes.
– YouTube: a maior plataforma de vídeos do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Permite criar um canal para sua hospedagem, publicar vídeos sobre sua estrutura, seus serviços, seus diferenciais, seus depoimentos e suas dicas de viagem. Também permite inserir links para seu site e suas redes sociais nos seus vídeos, gerando mais tráfego e reservas.
– TripAdvisor: a maior plataforma de viagens do mundo, com mais de 400 milhões de usuários. Permite criar um perfil para sua hospedagem, receber avaliações e comentários dos seus hóspedes, responder às dúvidas dos usuários, publicar fotos e vídeos e receber reservas diretas.

5. Invista em anúncios online

Os anúncios online são uma forma de acelerar os resultados do seu marketing digital para hospedagens. Com eles, você pode alcançar um público maior e mais qualificado, aumentando suas chances de gerar mais reservas.

Existem diversas plataformas que permitem criar e veicular anúncios online, como:

– Google Ads: a plataforma de anúncios do Google, que permite criar anúncios que aparecem nos resultados de busca, nos sites parceiros da rede de display, nos vídeos do YouTube e nos aplicativos móveis.
– Facebook Ads: a plataforma de anúncios do Facebook, que permite criar anúncios que aparecem no feed de notícias, nas stories, no marketplace, no messenger e no audience network.
– Instagram Ads: a plataforma de anúncios do Instagram, que permite criar anúncios que aparecem no feed de notícias, nas stories, no explore e no IGTV.
– TripAdvisor Ads: a plataforma de anúncios do TripAdvisor, que permite criar anúncios que aparecem nos resultados de busca e nas páginas dos concorrentes.

Para criar anúncios online eficientes, é importante definir bem o seu objetivo, o seu público-alvo, o seu orçamento, o seu formato e a sua mensagem. Também é importante monitorar os resultados dos seus anúncios e fazer testes para otimizar seu desempenho.

6. Crie parcerias com influenciadores digitais

Os influenciadores digitais são pessoas que têm uma grande audiência nas redes sociais e que podem influenciar as decisões de compra dos seus seguidores. Eles são muito relevantes para o marketing digital para hospedagens, pois podem ajudar a divulgar sua marca, gerar credibilidade e confiança e atrair mais hóspedes.

Para criar parcerias com influenciadores digitais, é preciso identificar aqueles que têm afinidade com o seu segmento e o seu público-alvo. Por exemplo, se você tem uma pousada romântica na serra gaúcha, pode procurar por influenciadores que falam sobre viagens a dois ou sobre destinos charmosos.

Depois de identificar os influenciadores ideais para sua hospedagem, você pode entrar em contato com eles e propor uma parceria. Essa parceria pode envolver uma troca de hospedagem por divulgação nas redes sociais ou um pagamento por postagens patrocinadas.

7. Aproveite o poder do marketing de recomendação

O marketing de recomendação é uma das formas mais efetivas de atrair novos hóspedes para sua hospedagem. Ele consiste em incentivar os seus hóspedes satisfeitos a indicarem sua hospedagem para outras pessoas, seja por meio de avaliações online ou por meio de programas de indicação.

As avaliações online são comentários que os hóspedes deixam em plataformas como o TripAdvisor, o Booking.com ou o Google Meu Negócio sobre sua experiência na sua hospedagem.