Termos de Uso – Site do Hotel Sua Hospedagem

Bem-vindo ao site do Hotel Sua Hospedagem (www.seudominio.com). Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do nosso site, em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao acessar ou utilizar o site, você concorda com os termos abaixo descritos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Objetivo do Site

O site www.seudominio.com é a plataforma oficial do Hotel Sua Hospedagem, destinada a:

• Disponibilizar informações sobre serviços, acomodações, tarifas e promoções;
• Permitir a realização de reservas online com pagamento seguro;
• Fornecer suporte ao cliente por meio de canais de atendimento.

2. Elegibilidade

O uso do site é permitido a pessoas maiores de 18 anos ou menores acompanhados por responsáveis legais. Para realizar reservas, o usuário deve fornecer informações verdadeiras e completas, sendo responsável por quaisquer dados incorretos ou fraudulentos.

3. Cadastro e Conta

• Para efetuar reservas, pode ser necessário criar uma conta no site, fornecendo nome, e-mail, CPF e outros dados solicitados.
• O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• O Hotel Sua Hospedagem reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas em caso de uso indevido, fraudulento ou violação destes termos.

4. Reservas e Pagamentos

• As reservas realizadas pelo site estão sujeitas à disponibilidade e à confirmação do pagamento.
• Os preços exibidos incluem impostos e taxas, salvo indicação em contrário.
• Pagamentos online são processados por plataformas seguras, e o Hotel Sua Hospedagem não armazena dados completos de cartões de crédito.
• A política de cancelamento e reembolso, disponível no site, aplica-se a todas as reservas.

5. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e design, é de propriedade exclusiva do Hotel Sua Hospedagem ou de seus licenciadores e está protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).
• É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo do site, salvo para fins pessoais e não comerciais, como compartilhamento de links.

6. Uso Adequado do Site
O usuário compromete-se a:

• Não utilizar o site para fins ilícitos ou contrários a estes termos;
• Não realizar ataques cibernéticos, como tentativas de hacking, envio de malware ou sobrecarga do sistema;
• Não coletar dados de outros usuários sem autorização.
  O Hotel Sua Hospedagem reserva-se o direito de bloquear o acesso de usuários que violem estas condições.

7. Privacidade e Proteção de Dados

• A coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade, disponível no site, e estão em conformidade com a LGPD.
• Dados fornecidos durante reservas ou cadastros são utilizados exclusivamente para viabilizar os serviços contratados, comunicações relacionadas e, quando autorizado, envio de promoções.
• O usuário pode solicitar a exclusão ou correção de seus dados a qualquer momento, por meio do e-mail [email protected].

8. Limitação de Responsabilidade

• O Hotel Sua Hospedagem empenha-se para manter o site seguro, funcional e atualizado, mas não se responsabiliza por:
  • Falhas técnicas ou interrupções temporárias causadas por terceiros (ex.: provedores de internet);
  • Danos decorrentes de uso inadequado do site pelo usuário;
  • Informações imprecisas fornecidas pelo usuário durante reservas.
• Links para sites externos, quando presentes, são fornecidos apenas para conveniência, e o Hotel Sua Hospedagem não endossa ou se responsabiliza por seu conteúdo.

9. Alterações no Site ou nos Termos

• O Hotel Sua Hospedagem pode modificar, suspender ou descontinuar partes do site sem aviso prévio, garantindo que reservas confirmadas sejam respeitadas.
• Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site, e o uso contínuo implica aceitação das alterações.

10. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (51) 99999-9999
• Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h; sábados, das 9h às 13h.

11. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada ao site será submetida ao foro da comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições Finais

• A nulidade de qualquer cláusula destes termos não afeta a validade das demais.
• O Hotel Sua Hospedagem preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes, buscando sempre oferecer uma experiência segura e confiável.

Agradecemos por escolher o Hotel Sua Hospedagem!

Última atualização: 15 de abril de 2025